LANDOLT INC.(이하 '회사')는 『개인정보 보호법』 등 관련 법령에 따라 안도감 PRO 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 보유기간)
회사는 이용자가 직접 입력한 정보와 서비스 이용 과정에서 생성된 정보를 아래와 같은 목적과 기간 동안 처리합니다.
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
| 필수 | 가입·계정 관리 | 이름, 휴대전화번호, 비밀번호 해시, 학교·입학연도, 회원번호, 이메일(등록 시) | 회원 탈퇴 시까지 |
| 필수 | 가입·인증·복구 진행 | 임시 가입정보, 휴대전화번호, 인증 검증정보·결과·시각 | 완료·취소·최종 만료 후 지체 없이 삭제 (최대 24시간) |
| 필수 | 초대·동의 관리 | 초대코드·관계·처리 상태와 시각, 만 14세 이상 여부, 동의·철회 기록 및 문서 버전 | 회원과 연결된 기록은 탈퇴 시까지 |
| 선택 | 선택 기능 제공 | 별명·직업·소속, 우리 안경원 연결, 주소·상세주소·변환 좌표, 관심 안경원·설정 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 생성 | 참여·보완·부정 확인 | 포인트 내역, 수정·제보 내용 및 처리 결과 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 생성 | 앱 알림 제공 | 설치 식별자·알림 토큰·기기 등록 상태, 알림 내용·발송·읽음 기록 | 회원 연결 기록은 탈퇴 시까지 |
| 보안 | 로그인·장애·보안 대응 | 로그인 세션·이용 시각, 서버 접속·오류 기록, 인증 보안 이벤트·접속 출처 해시 | 세션은 만료·탈퇴 시까지 / 보안 이벤트·출처 해시 30일 / 서버 운영 로그 7일 |
| 관리 | 회원정보 변경·오류 확인 | 대상 회원, 담당자, 변경 항목·전후 값·사유·시각 | 회원 탈퇴 시까지 |
| 관리 | 관리자 접근 통제·감사 | 접속자·대상 식별정보, 일시·접속지, 업무·결과의 최소 기록 | 기록일로부터 2년 |
| 관리 | 문의·권리 행사 처리 | 이름·연락처·문의 내용·처리 기록 | 처리 완료 후 최대 1년 (탈퇴·삭제 요청 시 보존 의무 없는 정보 즉시 삭제) |
| 필수(초대 신청 시) | 초대 신청 접수·가입 대상 확인·초대코드 발급 안내 및 관련 문의 대응 | 휴대전화번호, 안경원 상호, 동의 여부·시각·문구 버전, 신청·발급·안내 처리 기록 | 발급 완료일부터 3개월 / 미발급 신청은 신청일부터 3개월. 기간 종료 후 지체 없이 파기하며, 삭제·동의 철회 요청 시 보존 의무 없는 정보는 지체 없이 삭제합니다. |
초대 신청기록은 회원가입 여부와 관계없이 위 신청기록 보유기간에 따라 파기합니다. 가입 시 별도로 안내한 회원 관리용 정보는 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 초대권 안내의 표시 여부는 회원별로 기록하며 탈퇴 시 삭제합니다.
제2조 (개인정보의 파기 및 법령에 따른 보존)
1. 회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우, 또는 회원이 탈퇴한 경우 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.
2. 서비스에 반영된 사실 정보는 작성자 연결과 개인 식별 내용을 제거한 뒤 유지할 수 있습니다.
3. 장애 복구용 백업·사본 데이터는 최초 생성 후 최대 7일 이내에 자동 삭제하며, 복사·다운로드·이동으로 기한을 연장하지 않습니다. 백업 복원 시에는 기존의 탈퇴·삭제·동의 철회 내역을 다시 동일하게 적용합니다.
4. 단, 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 법령에서 정한 기간 동안 회원정보를 분리 보관합니다.
| 보존 항목 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 서비스 접속 및 로그인 기록 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (유료 서비스 시) | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (유료 서비스 시) | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
제3조 (개인정보 처리 위탁 및 외부 시스템 연동)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하거나 외부 시스템을 연동합니다. 주소 검색 및 좌표 변환 시에는 이름·회원번호·전화번호 등 회원 식별정보를 함께 전달하지 않습니다.
| 수탁업체 / 연동 기관 | 위탁 업무 및 전달 정보 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| Render Services, Inc. | 클라우드 서버 및 DB 운영 (회원정보·운영기록) | 제1조의 해당 정보 보유기간 또는 위탁계약 종료 시까지 |
| 솔라피 주식회사 | 문자(SMS) 발송 대행 (수·발신번호, 메시지 내용·결과) | 발송일로부터 1년 보관 |
• 카카오톡 초대 공유는 초대자의 이름·초대 링크 등을 회원이 직접 선택한 상대방에게 전달하며, 문자 공유는 회원이 선택한 기기 내 앱에서 진행됩니다.
제4조 (개인정보의 국외 이전 및 보관)
회사는 『개인정보 보호법』 제28조의8 제1항 제3호(계약 이행을 위한 국외 처리위탁·보관)에 따라 클라우드 서버 및 데이터베이스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외에 이전·보관합니다.
| 구분 | 상세 내용 |
|---|---|
| 이전받는 자 (연락처) | Render Services, Inc. (support@render.com) |
| 이전되는 국가 | 싱가포르 (주 서버·DB 보관), 미국 (주요 처리 및 운영 관리) |
| 이전 일시 및 방법 | 초대 신청·회원가입 및 서비스 이용 시 암호화된 네트워크 통신을 통해 상시 전송 |
| 이전되는 개인정보 항목 | 제1조에 명시된 수집·처리 항목 일체 (회원정보 및 운영기록) |
| 이전받는 자의 이용 목적 및 보유기간 | 클라우드 서버·DB 운영 / 제1조·제2조의 보유기간 적용 (계약 종료 시 반환·삭제) |
| 이전 거부 방법 및 효과 | 초대 신청·회원가입을 하지 않거나 앱 또는 문의처에서 삭제·회원 탈퇴·처리정지를 요청하여 거부할 수 있으나, 거부 시 해당 신청·회원 서비스 이용이 제한됩니다. |
제5조 (선택 동의 사항 및 푸시 알림 운영)
1. 초대 결과 제공(선택): 별도 동의 시 초대자에게 이름·가입 완료 여부·가입일만 제공하여 초대장 사용 및 포인트 발생을 확인하게 합니다. 동의 철회·본인 탈퇴·초대자 탈퇴 중 가장 빠른 시점에 종료되며, 거부해도 기본 서비스와 포인트 적립에 제한이 없습니다.
2. 광고성 정보 수신(선택): 수신에 동의한 회원에게만 안도감 소식·혜택을 앱 알림·SMS로 발송합니다. 앱 설정 또는 문의처에서 언제든 철회할 수 있으며, 제휴사 연락처 제공이나 학교·입학연도 기반 맞춤광고는 하지 않습니다.
3. 휴대전화 푸시 알림: Apple 및 Google의 알림 서비스를 통해 식별정보·알림번호·배지·일반 안내문구만 처리하며, 이름·전화번호·주소·학교 등 민감 식별정보는 푸시 전문에 포함하지 않습니다.
제6조 (공개된 안경원 소식 및 통계 처리)
1. 회사는 안경원 상호·주소·웹사이트와 공개 게시물의 제목·본문·작성자·작성일·원문 주소·요약·분류 정보를 필요한 범위에서 처리합니다. 사업장 사실 정보와 개인을 식별할 수 없는 통계는 서비스·분석 목적이 유지되는 동안 보관합니다.
2. 불필요한 개인정보 및 환자 식별정보는 원문·요약·분석·검색·별도 사본에서 즉시 제외하며, 분리가 불가능한 경우 해당 자료의 이용을 중단하고 삭제합니다. 삭제된 정보는 재수집·재노출하지 않습니다.
제7조 (정보주체의 권리 행사 및 안전성 확보조치)
1. 이용자 본인이나 정당한 대리인은 언제든지 앱 내 설정 또는 문의처를 통해 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회를 요청할 수 있습니다.
2. 회사는 비밀번호 복원 불가 해시 저장, 통신 구간 암호화, 관리자 접근권한 통제 등 기술적·관리적 보호조치를 적용합니다.
3. 로그인 유지 및 환경 설정을 위해 쿠키(Cookie)와 앱·브라우저 저장소를 사용하며, 기기·브라우저 설정에서 이를 삭제·차단할 경우 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
제8조 (개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 관련 문의·불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 및 담당부서 | 경영관리부 김현수 팀장 |
| 연락처 및 이메일 | 02-430-1909 / master@landoltinc.com |
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버범죄신고시스템: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
제9조 (개인정보처리방침의 변경)
이 개인정보처리방침은 2026년 11월 1일부터 적용됩니다. 방침 내용의 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행일 전에 앱 공지사항과 본 방침을 통해 안내하며, 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.